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2022年上半年，建行信用卡積極踐行國有大行責任，做好疫情特殊時期金融服務，圍繞全行“十四五”規(guī)劃戰(zhàn)略重點，持續(xù)深化新金融行動，著力數(shù)字化經營，創(chuàng)新豐富產品體系，聚焦場景促進消費，持續(xù)提升全流程風控，業(yè)務核心指標市場競爭優(yōu)勢進一步鞏固，全力打造信用卡高質量發(fā)展的標桿“樣板”，以優(yōu)異的成績?yōu)辄h的二十大獻禮 。
紓困解難抗疫情 展金融擔當作為 上半年，全國疫情多點散發(fā)，對部分地區(qū)經濟運行造成較大影響 。面對復雜嚴峻的疫情形勢，建行信用卡切實做好特殊時期金融服務，在疫情“阻擊戰(zhàn)”中有力展現(xiàn)了金融力量的擔當作為 。
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建行信用卡專門制定了《疫情期間特殊客戶信用卡服務流程》，對疫情影響地區(qū)參加疫情防控的醫(yī)護人員、軍人武警、政府工作人員等，受疫情影響暫時失去收入來源、還款困難的客群以及受疫情隔離影響還款的客群，提供延期還款以及費用減免相關服務；對參加疫情防控、受疫情影響隔離、受疫情影響暫時失去收入來源等客戶提供征信保障服務；為參加疫情防控的消防、武警、醫(yī)護、政府等人員開通信用卡調額綠色通道并加急審批處理；第一時間組織調配專業(yè)團隊力量，疫情期間持續(xù)提供7*24小時不間斷信用卡交易監(jiān)控，監(jiān)控策略動態(tài)精準，確保在疫情期間客戶安全順暢用卡 。同時，對餐飲、醫(yī)療、百貨等民生服務商戶推出費率優(yōu)惠，降低與拼多多、蘇寧等頭部合作商戶的分期合作費率，繼續(xù)執(zhí)行超市、加油等民生類商戶發(fā)卡行手續(xù)費優(yōu)惠，將減費讓利落到實處 。
2022年上半年，建行信用卡主動減免個人客戶信用卡年費、還款違約金、企業(yè)商戶收單手續(xù)費等費用超過20億元，為社會廣大客戶提供了有責任、有溫度、不斷檔的金融服務 。
聚焦數(shù)字化經營 賦能業(yè)務新發(fā)展 圍繞數(shù)字經濟戰(zhàn)略，建行信用卡持續(xù)聚焦數(shù)字化經營，大力推進產品和服務創(chuàng)新，以智數(shù)賦能業(yè)務發(fā)展 。
2022年上半年，建行持續(xù)推動信用卡的“無卡化”使用，進一步加快在數(shù)字信用卡領域的產品布局 。上半年新推出的龍卡歡享信用卡可通過手機銀行等線上渠道便捷申請，快速啟用，產品權益主打微信、支付寶消費筆筆返現(xiàn)，另疊加支付寶天天立減優(yōu)惠，深度契合當下以移動支付為主的消費需求 。并進一步夯實了建行信用卡在返現(xiàn)類產品的行業(yè)標桿品牌，推動年輕客群生態(tài)圈建設 。同時，建行已發(fā)行信用卡的數(shù)字化遷移進一步加速，配置了數(shù)字化功能的產品支持虛實同申、申請資料選填、差異化審批、靜默式綁卡等功能，客戶申請辦卡、激活卡片、綁定卡片、用卡消費等全流程在幾分鐘內“立等實現(xiàn)”，數(shù)字化用卡體驗進一步提升 。2022年上半年，建行實現(xiàn)數(shù)字信用卡新增超過200萬張，特別是在疫情期間，數(shù)字信用卡進一步受到客戶青睞，快速滿足特殊時期的線上支付需求 。
在加快產品數(shù)字化創(chuàng)新的同時，建行持續(xù)推進線上消費生態(tài)場景建設，在“建行生活”App平臺拓展特惠、分期、積分等服務應用 。目前，已有近11萬高質量特惠商戶入駐“建行生活”平臺，其中，區(qū)域連鎖餐飲、購物等百姓日常生活密切相關商戶超過六成，今年以來累計為超過3000萬人次提供信用卡特惠服務 。
服務戰(zhàn)略惠民生 深耕品牌促消費 建行信用卡積極踐行國家戰(zhàn)略，服務民生金融需求 。圍繞綠色金融戰(zhàn)略，建行推出綠色低碳信用卡、“龍E貸好車”二手車分期等產品，加大新能源汽車品牌合作力度 。目前，建行合作的新能源車已覆蓋70多個品牌、300余款車型，信用卡新能源汽車分期已累計服務超30萬客戶 。同時，建行信用卡綜合運用裕農通卡、縣域支付受理環(huán)境建設、鄉(xiāng)村公益等“組合拳”，合力助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略 ?！皭坌?00分”等積分捐贈平臺在落后地區(qū)已實施近百期鄉(xiāng)村振興、愛心助學等項目，幫助建立愛心超市，發(fā)展蔬果養(yǎng)殖業(yè)，修建水窖等基礎設施，捐建百余所音樂教室，向40余所希望小學捐贈教具文具用品，受助對象近萬名 。
在擴大內需支持實體經濟方面，2022年上半年，建行信用卡多措并舉拉動消費升級，持續(xù)深耕“優(yōu)惠666”品牌，聚焦衣食住行日常消費場景開展消費達標返現(xiàn)、積分有禮等活動，充分激發(fā)持卡人消費意愿 。特別是6月起持續(xù)整月的“66節(jié)”活動，以相較往年更大的優(yōu)惠力度、更廣的覆蓋領域、更長的延續(xù)時間，進一步拉動國內部分地區(qū)疫情后內需回升，發(fā)揮金融力量力促消費支持復商復市 。

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